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常见问题

什么是实时邮件营销

1、不是普通的静态邮件，而可以根据上下文自动实时更新。
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邮件被病毒入侵后的五个清除步骤

当你不幸遭遇病毒入侵之后，当机立断的一件事就是断开你的网络连接，以避免病毒的进一步扩散：
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什么是RBL？有什么作用？

RBL（Real-time Blackhole List），即实时黑名单列表，是一些由国际知名的反垃圾邮件组织所提供的恶意发送垃圾邮件的发件人邮箱地址。
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垃圾邮件过滤方法和原理

作为一个电子邮件营销工作者，了解垃圾邮件的过滤方法和原理是理所当然的一件事。下面博主为大家介绍一下垃圾邮件过滤方法和原理。
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关于邮件服务器的反向域名解析功能

启动该功能，拒绝接收所有没有注册域名的地址发来的信息。
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POP3、SMTP和IMAP之间的区别和联系

什么是POP3、SMTP和IMAP?它们之间有啥联系和区别呢？
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客户不回邮件后的​十二步跟进模板

作为一名新手， 客户不回你的邮件， 会受打击。做为有经验的业务， 客户太多， 一个个的跟进， 费神， 累人。何不作出一份有效地跟进邮件表呢？
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GMAIL邮箱怎么屏蔽例如京东指定地址的邮件？

可能有很多的订阅京东邮件的用户都遇到过一个问题，一旦订阅成功，根本就无法取消掉邮件，即使是你把它标记为垃圾邮件
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电子邮件格式怎么写，与纸质类信件格式有区别吗？

电子邮件具有一定的格式，以目前世界上广泛应用的国际互连网络Internet的电子邮件格式为例。
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各类型的电子邮件地址该怎么写

电子邮箱的格式通常为：username@domain.com。其中username为用户名(邮箱帐户名)，“@”后面的是域名。
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国内给据邮件跟踪查询系统的几种途径

按照集团公司的要求，各级业务管理部门人员和电子化支局网点人员，可根据不同的查询需求对国内给据邮件自收寄到投递进行全过程的查询。
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最新版Foxmail邮件导出

目前，Foxmail已经升级到最新版本Foxmail7.1，可能有很多用户并不知道怎样导出邮件。
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使用最新版本Foxmail如何进行备份与恢复？

对Foxmail的备份可以分为以下几种情况：备份整个Foxmail、备份一个帐户、备份一个邮件夹、备份地址簿、备份别邮件：
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什么是ROI理论？

ROI理论。一个好的广告应当具备三个基本要素，即ROI:相关性原则（Relevance）、原创性原则（Originality）、震撼性原则（Impact），这三个要素被称之为广告的“鬼斧”。 由威廉.伯恩巴克提出。
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许可式邮件营销的定义以及要遵循的一些基本原则

许可式邮件营销需要解决的三个基本问题和要遵循的基本原则介绍。
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企业如何进行营销邮件的数据划分？

如何划分会员数据，是大家比较关心的问题，也是企业主面对的困惑。
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怎么辨别邮件被放进垃圾箱是因为邮件内容还是发送数量？

邮件被放进垃圾箱，我们都知道主要有2个原因：一是邮件内容，涉及到垃圾邮件的一些关键词；一是发送的数量庞大，符合了垃圾邮件的特征而被误认为垃圾邮件。
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对于刚接触邮件营销的企业，有哪些点是需要注意的？

对于刚开始接触到邮件营销的企业，需要注意以下几点：
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电子营销中，我们会遇到很多用户的退订或者投诉，该怎么处理？

首先用户投诉率的上升，是每个企业应当非常重视的。因为伴随着用户投诉率提升，接踵而来的往往是发送信誉度的下降，会员大规模流失，邮件品牌价值降低等一系列的问题。
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什么是病毒式营销？病毒式营销在电子营销中是如何运用的？

病毒式营销（Viral Marketing）是一种惯用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理。
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用户注册后，公司向其发送的确认信是不是有点多此一举了？

首先，许可式电子邮件订阅分为opt-in, opt-out以及double opt-in这3种方式。
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软退信和硬退信是什么意思？有什么区别？

​一般来说，硬退信所造成的退信是无法改变的，而软退信则可以采取一些办法在一定程度上得到改善，目的在于采取针对性措施，尽可能提高电子邮件的送达率。
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邮件地址明明是真实存在的，但不能发送成功是怎么回事呢？

很多时候，我们会遇到这种情况，邮件地址明明是真实存在的，但是邮件就是不能发送成功，无法进入接收者的邮箱，很是让人郁闷。其实，这种情况，可能因为以下几种原因：
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这个邮件营销平台操作起来会不会比较麻烦？我不会编程语言，会不会学不会？

商网EDM邮件营销平台本着以人为本的理念，操作界面较邮件群发软件来说要简单很多。与邮件群发软件一样，平台的主要功能模块包括联系人、邮件模板、邮件列表和详细报告。
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作为一家拥有多个子公司的大型公司，多个子公司都需要使用平台怎么办？

商网EDM邮件营销平台可以设置多用户，并分配相应的邮件发送数量和使用权限，这样，子公司就可以各自展开自己的邮件营销策略，而不会相互影响了。
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邮件模板上的字体和图片可以自己调整吗？

商网EDM邮件营销平台是基于模块化的体系，每个模板都是事先在平台上设置好了专门的填充图片和文字的区域，可以直接输入内容即可
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什么是互动电子邮件？

互动邮件是BMM-CMM的第五阶段，之前的4个阶段分别是：第一阶段：邮件群发，第二阶段：品牌邮件，第三阶段：过滤子列表，第四阶段：行为数据挖掘。
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哪些行业的产品更适合做邮件营销？

所有行业的产品都可以使用电子邮件来进行营销。只要有适合的人群和对象都可以。受产品的冷热程度不同，可能会有不同的营销效果。
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请问邮件的发送时机对邮件营销的效果是否会产生影响？如果是的话，选择什么时间段最为合适？

邮件发送时间的选择是影响邮件营销效果的因素之一。根据这几年在国内的调查经验来看，邮件发送的最佳时间为周二到周四，不代表所有邮件都要按照这个标准建议来发送。
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一般而言，邮件营销需要开展多久才能获得最佳的营销效果？

根据多年的服务经验，我们总结出以下4个开展邮件营销必经的阶段：投入期、资源积累期、提升期、管理成熟期。
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经常听到别人提到给邮件做A/B测试，那么A/B测试主要是测试哪些内容？

A/B测试是一种新兴的网页优化方法，可以用于增加转化率注册率等网页指标。新的A / B测试，不仅仅其范围限制在web分析方面，而是为其注入移动设备端分析。
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电子邮件营销效果好吗？如何衡量其效果？

效果好不好，那要看目的是什么？达到或超过目的，就是好的。目的定的不切实际，怎么策划也是不好的。
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对于广告主来说，电子邮件营销到底能发挥多大的作用？

电子邮件营销对于广告主来说，是一种低投入，高回报的营销方式。
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怎么样才能让用户对电子邮件感兴趣？

首先需要明确的一点是，邮件营销的用户都是经过许可的，而不是通过某种渠道随机收集整理下来的用户。
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你们怎样保障我们的数据安全？

我们比客户本身更关注客户的数据安全，因为这是我们作为专业邮件营销服务商的最基本的条件。没有了这个对客户的基本保障，我们的服务价值将无从谈起。
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邮件发送是否具有固定独立的ip地址和域名？

从商网 EDM X 邮件营销平台中发出的每一封邮件都严格遵守互联网标准的邮件发送协议，具有固定的ip地址和真实的域名。
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商网 EDM X 邮件营销平台是否通过真实的邮件服务器发送？

商网 EDM X 邮件营销平台是通过我们部署在美国，加拿大及欧洲部分国家的多台高性能邮件服务器进行发送的。
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商网 EDM X 邮件营销平台是否具有邮件地址管理功能？

商网 EDM X 邮件营销平台的邮件地址管理是基于数据库的管理，可以完成重复邮件地址，无效非法邮件地址过滤。
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你们的邮件营销平台是否具有邮件订阅，退订和转发推荐功能？

商网 EDM X 邮件营销平台从设计之初就着眼于许可式电子邮件营销，邮件的订阅，退订及转发推荐功能都已经相当完善。
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我是否能够查看邮件投递活动的分析报表？

商网 EDM X 邮件营销平台提供完善的邮件投递活动分析报表
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导入到邮件列表中的Email数量是否有限制？

地址库允许管理的email数量没有限制. 商网 EDM X邮件营销平台提供了强大的邮件地址的管理及检索功能，方便您管理邮件地址库。
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如何更有效利用我的Email地址库的？

对于Email地址库，商网EDM X邮件营销系统提供以下功能：移除退订用户、移除无效的邮件地址和删除重复用户。
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是否可以更改邮件发送者的邮箱地址？

商网 EDM X 邮件营销平台是可以自主更改邮件发送者的邮箱地址的。
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外贸公司该如何进行邮件营销？我们目前没有自己的邮件地址列表，该如何建立和维护？

您也可以通过其他方法在短期内获取大量的邮件，比如说，机器自动采集、向相关人员直接购买地址等，网络上有很多采集邮箱的方法。
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我们公司想开展邮件营销，请问该如何组织内容格式？是采取HTML形式还是TXT？

HTML文本，邮件的内容比较丰富，可以改变字体的大小、颜色，插入链接或者添加图片等。 所以，编辑出来的邮件内容比较丰富，更具吸引力。
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