Knowledge

邮件营销列表收集的许可方式选择

  开展EDM邮件营销,我们首先要建立一个收件人的邮址列表,对于我们要建立的这个邮址列表,究竟选择哪种许可方式好?隐性许可列表? Double-opt-in?还是Single-opt-in?今天猫猫哥针对这个问题给大家做一个详细的解析。

  首先来看我们可以选择的三种许可方式的概念。

  第一,隐性许可式列表。当有人在你的网站上进行注册或购买的时候,他们同时也就默认了同意接受你的邮件。虽然他们之后可以退订,但当时 他们也是已经间接同意接收你给他们发邮件的。

  优点:能够在短时间内迅速扩充邮址列表,因为只要在你网站上注册或者购买的客户都成为了你的收件人;另外一个好处在于,很多人开始都不 会主动订阅你的邮件,但最后他们往往会发现自己很喜欢收到你的新闻信或促销信息,并逐渐成为活跃的读者和客户。

  缺点:隐性许可式列表收集会提高垃圾邮件投诉的概率。因为有人会忘记他们曾经订阅过你的邮件,也有人会觉得被你“骗”了,这些人收到邮 件的时候,会毫不犹豫地举报你发送垃圾邮件。这会同时带来长期和短期的负面影响。从短期来看,这会使你的邮件营销统计数据看起来不那么乐观 ;从长期来看,垃圾邮件投诉数超过平均数会对你的邮件发送信誉造成不可挽回的损害,最终导致你的所有邮件都将直接进入垃圾邮件箱。

  第二,Single-opt-in(单向许可式列表)。需要用户点击激活邮件的链接,才能进入营销列表,一般通过以下两种方式实现:在客户注册或购 买你的产品和服务时,让他们勾选一个复选框;在网站上放一个专门的新闻信订阅框。客户输入他们的邮件地址,选择同意接收你的邮件,然后点击 按钮提交信息。除了邮件地址,你也可以同时收集其它客户信息。

  优点:注册流程简单,邮址列表的数量也会教快速的增长,而且实现的技术难度比较低,客户主动表明了他们愿意收到你的邮件,因此邮件发出 后,产生的效果会比较好,能有效减少列表流失。

  缺点:邮箱是不是正确无从得知,会有部分误注册的邮址,如果有人直接帮他们的亲戚朋友订阅,会导致你的垃圾邮件投诉数增多。

  第三种,Double-opt-in(双重许可式列表)。用户只需要提交注册表单,不管激活还是未激活,都会进入营销列表,这一种是最困难的,但也 是最安全,投资回报率最高的,因为列表中的收件人都是高质量的潜在客户。所谓双重许可,就是说客户先如上文所述主动加入你的收件人列表,然 后他们会收到一封确认邮件,只有他们点击了这封邮件中的确认链接,他们的邮件地址才会真正进入你的收件人列表。也就是说,即使他们输入了有 效的邮件地址,选择了允许你给他们发送邮件的复选框,他们也必须通过点击确认邮件中的链接来证明他们确实拥有这个邮箱并确定要加入你的收件 人列表。

  优点:减少垃圾邮件投诉,降低邮件被屏蔽风险,保证IP信誉度,邮址列表质量最高。首先,你能够确定收件人确实愿意收到你的邮件。尽管这 不能完全解决你的垃圾邮件投诉和送达率问题,但至少可以减轻很多。其次,如果邮件服务商是按收件人数量向你收费的话,选择这种建表方式就意 味着你的投资回报率会更高,因为你的列表中包含的无效邮件地址比较少。最后,即使你受到了垃圾邮件投诉,你也可以更有力地为自己辩护(建议在收件人点击确认链接时记录下邮件地址,IP和日期)。

  缺点:注册流程复杂,实施的技术难度较大,不过目前有QQlist这种免费的系统可以使用,再有,列表增长速度缓慢,这样建立列表的速度是最 慢的。注册或订阅已经让人们觉得很麻烦了,更别提还要二次确认了!尽管很多人都习惯了双重许可的过程,但只有在真的对你的邮件很感兴趣的情 况下,他们才会花费自己的时间精力来注册并确认。

原文来自:中国邮箱网