商网学院二十课：合适的时间合适的邮件——邮件发送的时机

在Email营销中，电子邮件发送时机选择是影响Email营销效果的因素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年，美国Email营销服务机构Return Path调查认为，星期一是发送电子邮件的最佳时间，发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发 信成功率最低的日子，其次是星期天。

而去年由eROI调查的另一份报告也认为，星期一发送Email不仅送达率最高，而且开信率和点进率也是最高的。

不过，今年由Email营销服务公司ExactTarget刚刚发布的调查认为，商业Email并没有最佳发信日。如果一定要进行比较，则一周中的后半段时间发送Email效果更好。超过97％的电子邮件在周一到周五的时间发出，星期三是Email发送的高峰期。

ExactTarget指出，邮件开信率最高的那天不一定是点进率最高的日子。这种开信率和点进率不在同一时间的矛盾提醒网络营销人员：开信率对于增 加品牌认知非常重要，但点进率才是获得最终客户的关键。因此要判断哪天发送电子邮件效果最好，还要依据Email营销目标来看。

报告发现，星期三到星期五是开信率最高的时间。星期六和星期天虽然开信率低于一周中的平均水平，但获得的邮件点进率最高。这是由于周末收件箱中的邮件数量减少，打开邮件的用户相应地有更多时间去阅读邮件内容并对邮件信息作出反应。　

对Email营销开信率和点进率的调查无论结果如何，对Email营销人员都只具有一个参考作用。具体到每一个Email营销活动中，还要根据行业的 不同，受众特点和营销活动本身的特点来最后确定邮件发送的最佳时机。与此同时，再通过访问流量监测进行效果评估，不断调整自己的Email营销活动。

规则就是用来被打破的：确保这些规则真的适合你

尽管上面提到了很多规则，但是不要忘了邮件营销最重要的规则就是“测试、测试、再测试”。或许某些特殊客户对周一或周末的邮件反应非常好，又或许有许多勤劳 的妈妈级人物在大清早就上网查信。检验这些规则是否适合你的唯一方法就是不断的测试、找到最适用自己列表的方法，甚至你的每个邮件列表都要区别对待，因为 不同的邮件列表会得到不同的反应。

如果遵循“周中，日中”准则，你肯定会得到还不错的效果。以此为基础，再反复测试，找出发送邮件的最佳时间。不要忘了追踪你在什么时候发送了什么！

商网EDM邮件营销平台为您提供的完全托管服务中，可以为您在测试邮件发送时间上出谋划策，利用商网EDM邮件营销平台的高效性以及详细的邮件反馈信息来推测并且判断收信人的一些习惯，并且把他们区分为类进行全方位的分析。这样在每一天，每一个时段，您所发送的邮件都受到了收信人的关注。