商网学院六十三课：邮件营销需要有大数据思维

　　大数据(big data)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据为企业带来了诸多收益，有的已经实现了，有的还未实现。

　　在美国，85%的代理公司和品牌主管认为，当对消费者行为进行深入分析时，大数据会带来超过一半的营销主动权。当看到使用大数据带来的好处时，越来越多的销售、签约和注册、ROI、客户满意度和销售机会同样也获得了类似的效果提升。

　　那么，邮件营销与大数据之间又存在着怎样内在联系?对代理公司而言，64%的人认为，大数据能够让他们深入了解顾客体验，以帮助他们制定有效策略;而63%的营销人员也认同此观点。52%的代理公司和50%营销人员一致认为，大数据带来的好处是能够帮助他们解析顾客反馈意见以及识别顾客期望产品。众所周知，邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。而邮件营销的第三个基础条件就是你所发的信息一定要对用户有价值，如果没有价值，那你的信息就是无用的，你所做的电子邮件营销也就没有效果的。而这恰恰与大数据所能给公司带来价值不谋而合。想要邮件营销取得成功，目标客户群体的定位及挖掘就显得尤为重要，而获取潜在客户的邮件地址数据是非常关键的因素。将大数据应用到获取潜在客户邮件地址收集上去，做内部数据挖掘，或侧重优化，势必能够帮企业更精准找到用户，降低营销成本，提高企业销售率，增加利润。

　　下面商网EDM邮件营销小编就来说说大数据该从何而来。根据Forbes Insight和Turn在2013年9月做的一项独立调研中显示，网站在为大数据研究收集原始信息中扮演了越来越重要的角色。65%的公司认为他们使用 网站收集客户数据，这使得网站成为了最热门的信息来源渠道。而呼叫中心和现场数据收集技术相比其他一些数据渠道更受欢迎，这包括移动设备和社交媒体。