商网学院第三课：邮件营销的关键——许可式邮件营销

一，掌握目标客户的基本数据

掌握目标客户的基本数据与行为数据，比如姓名、性别、邮件地址等基本数据，消费情况、联络情况、点击行为等行为数据，并使用相应的数据库系统 进行管理。因此，在选择一款合适的许可邮件营销系统的时候，需要对其数据管理进行严格的考察，数据管理能力是许可邮件营销实施的关键。


二，对客户的信息进行深入分析

深入分析并掌握客户的以关注点、兴趣点与嗜好点为核心的行为特征与购买特征，结合一定的时机，制作个性化的、用户友好的邮件内容。比如给国庆节前正在寻找出游路线的白领小张发送一封白领国庆出游十大路线这一类的个性化的邮件，将会实现双赢的效果。同样，要实现这样的效果也给企业带来了很大的挑战，如何获取这些数据？如何分析这些数据？有没有规律可依？这些同样也是给一款许可邮件营销系统或者数据库营销系统的挑战，能否成功地执行数据库营销的关键步骤。

三，许可式的利用邮件联系客户

通过客户许可的邮件通讯方式联络客户，这其中有两个重点，一个是”许可”，也就是说客户许可你给他发邮件；第二个是邮件内容是用户友好的，否 则发送的邮件就是垃圾邮件就是暴力的、强制性的营销方式，这只会给企业带来负面影响。许可，不是一句空话，它需要在系统上、客户获取的流程上进行严格控 制，一款好的许可邮件营销软件，会对企业的”许可”策略大有裨益。

四，建立并且保持与客户长期持续的关系

与客户建立起持续的、一对一的、良性的互动关系。首先，要建立持续的关系，许可邮件营销的一个大忌就是指望发送一次邮件就会产生销售。只有持 续地沟通，建立了客户关x，与客户之间建立的信任，真正地拉近了与客户之间的关系，销售与利润都是水到渠成的事儿。其次，一对一的个性化的关系，在传统的 方式下几乎不可能实现，但是通过一个好的许可邮件营销软件是可以实现的。最后，良性的互动关系，只有与客户产生了互动，才有助企业更了解客户需求，客户更 了解企业的产品、技术、服务与品牌，培养客户的忠诚度，不及提高了销售线索转化率，而且建立了良好的客户关系与客户对企业品牌的忠诚度，为企业创造长期的利润与源泉。

可见，许可邮件营销并不是一件简单的事，做好它需要有清晰的概念与思路、需要适合企业自身特征的许可邮件营销软件系统、需要一系列的企业组织配套与流程配套。但是，与许可邮件营销带给我们的益处相比，这些困难并不算什么，许可邮件营销是通往精准营销的目标中重要的通道之一。